1. Загальні положення
1.1. Ці правила розроблені відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.
1.2. Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики, а також документ, що підтверджує покупку (чек або накладну).
2. Умови обміну та повернення товару
2.1. Товар підлягає обміну або поверненню у таких випадках:
• Невідповідність замовлення (не той товар, колір, розмір тощо).
• Виявлення заводського браку.
2.2. Товари належної якості можуть бути повернені, якщо вони:
• Не використовувалися.
• Зберегли свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
• Не належать до категорії товарів, які не підлягають поверненню відповідно до законодавства України (наприклад, натягнуті струни, засоби гігієни тощо).
3. Товари, що не підлягають поверненню
Згідно із законодавством України, не підлягають поверненню:
• Натягнуті струни для ракеток.
• Косметичні засоби для догляду за обладнанням (наприклад, чистячі засоби).
• Шкарпетки, рушники, аксесуари особистого використання.
4. Процедура обміну чи повернення
4.1. Покупець повинен зв’язатися з менеджером інтернет-магазину за контактними телефонами або електронною поштою, вказаними на сайті.
4.2. Для обміну або повернення необхідно:
• Надати копію документа, що підтверджує покупку.
• Надіслати товар у належному стані (з повною комплектацією).
4.3. Витрати на зворотню доставку товару несе:
• Інтернет-магазин, якщо повернення пов’язане із браком товару або помилкою в замовленні.
• Покупець, якщо товар повертається з особистих причин (не підійшов розмір, колір тощо).
5. Повернення коштів
5.1. Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару та перевірки його стану.
5.2. Кошти повертаються тим же способом, яким здійснювалась оплата, або за домовленістю з покупцем.
6. Контакти для обміну та повернення
• Телефон: [+380687767369 ]
• Електронна пошта: [minukhin03@gmail.com]